Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Livraison 24h

Les commandes concernant les "Exclus Web" peuvent-être expédiées le jour même et livrées le lendemain à domicile pour toute commande passée avant 16h00 du Lundi au Jeudi.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Toute demande de retours devra être envoyée via notre formulaire de contact. Elle sera examinée par notre équipe, et devra être justifiée.

Tout retour validé doit-être conforme :

  • Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et non abîmé.
  • Si un produit est défaillant, veuillez vous référer aux conditions de garantie du produit.